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Nous sommes situés à Limoges, offrant des bijoux pour chaque occasion. Visitez notre boutique en ligne pour découvrir nos collections.

Adresse

Limoges,87000

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21.08

1. Introduction

Bienvenue chez Inoubliable Jewelry ! Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité des informations personnelles que vous nous confiez. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, etc.

• Informations de paiement : Détails de la carte de crédit ou de débit, informations de compte PayPal, etc.

• Informations sur les commandes : Historique des achats, préférences de produits, etc.

• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation, etc.

3. Utilisation des informations

Les informations que nous collectons peuvent être utilisées pour :

• Traiter vos commandes et gérer votre compte.

• Vous envoyer des mises à jour sur vos commandes, offres spéciales, et autres informations marketing (avec votre consentement).

• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d'achat.

• Répondre à vos questions et vous fournir un service client.

4. Partage des informations

Nous ne vendons, louons, ou échangeons jamais vos informations personnelles avec des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Pour traiter les paiements, livrer les commandes, ou fournir des services de marketing.

• Autorités légales : Si cela est requis par la loi, pour protéger nos droits ou répondre à une procédure judiciaire.

5. Sécurité des informations

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Nous utilisons des technologies telles que le cryptage SSL pour protéger les transactions en ligne.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles que nous détenons.

• Demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète.

• Demander la suppression de vos informations personnelles.

• Vous opposer au traitement de vos informations à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à jewelryinoubliable@gmail.com.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de notre site.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, nous vous en informerons par e-mail.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à :

Inoubliable jewelry
07.66.23.75.51
jewelryinoubliable@gmail.com

Termes et conditions

Tous les éléments présents sur le site, tels que les textes, les images, les logos, les vidéos, les graphiques, sont la propriété exclusive de la Société INOUBLIABLE.JEWELRY et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

Politique de retour

I. DROIT DE RÉTRACTATION:

Les retours sont totalement à la charge de l'acheteur.

Ils doivent être faits dans un délais de 14j maximum après réception de votre colis en parfait état comme reçu !

Donc pas de remboursement possible pour les articles abîmés par vous soins.

Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse jewelryinoubliable@gmail.com pour informer notre service client de votre intention de retourner votre article.

II. CONDITIONS DE RETOUR:

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Les bijoux personnalisés ou spécialement commandés ne sont pas éligibles aux retours, sauf en cas de défaut de fabrication.

III. PROCÉDURE DE RETOUR:

Veuillez suivre les étapes suivantes pour effectuer un retour:

Contactez notre service client par e-mail à l'adresse jewelryinoubliable@gmail.com pour nous informer de votre intention de retourner un article.

Emballez soigneusement l'article dans un emballage approprié pour éviter tout dommage pendant le transport.

Incluez une feuille indiquant votre nom, votre prénom et votre adresse avec le ou les articles retournés. Nous vous invitons également à préciser le motif.

Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour le retour de l'article.

Par e-mail vous recevrez , après demande de retour , nos coordonnées afin d'avoir un meilleur suivi .

VI. REMBOURSEMENT:

Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat initial. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables étant à la charge des livreurs .

V. ÉCHANGES :

Nous ne proposons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande sur notre site pour l'article souhaité.

VI. ARTICLES DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES:

Si vous recevez un article défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous vous fournirons des instructions spécifiques pour le retour de l'article, et nous prendrons en charge les frais de retour. Nous procéderons ensuite à l'échange ou au remboursement de l'article, selon votre préférence.